TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

 

Leia cuidadosamente as condições antes de finalizar a compra de qualquer produto pelo Website. Estes Termos e Condições Contratuais têm como objetivo descrever os serviços disponibilizados através do website www.kellyrocha.com e através do email contato@kellyrocha.com, a política de privacidade e dados, e outros detalhes importantes do funcionamento de nosso serviço. A aceitação destes Termos e Condições é absolutamente indispensável à utilização do site e serviços de design prestados pela La Casa Interiores Ltda. .

Para todos os fins legais, este é o documento que registra as regras aplicáveis na relação entre: a LA CASA INTERIORES LTDA e o usuário CLIENTE que contrata serviços disponíveis em nosso Website. Caso necessite de algum esclarecimento, entre em contato conosco através do e-mail contato@kellyrocha.com ou através do telefone 31.2552-5411.

Os Termos e Condições de Venda são regidos pela Lei de Defesa do Consumidor (LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990)

O site https://www.kellyrocha.com é operado pela La Casa Interiores Ltda.. Em todo o site, os termos “nós”, “nos” e “nosso” se referem à La Casa Interiores Ltda.. Ao visitar nosso site e/ou adquirir um serviço no nosso site, você concorda com os seguintes termos e condições de uso, incluindo os termos e condições e políticas adicionais mencionados neste documento. Esses Termos de uso se aplicam a todos os usuários do site, incluindo, sem limitação, os usuários que são navegadores, usuários, fornecedores, clientes, lojistas. Ao concordar com os Termos de serviço, você confirma que você é maior de idade em seu estado ou província de residência e que você nos deu seu consentimento para permitir que qualquer um dos seus dependentes menores de idade usem esse site. Quaisquer novos recursos ou ferramentas que forem adicionados ao site atual também devem estar sujeitos aos Termos de serviço. Reservamos o direito de rescindir o seu uso do Serviço por violar qualquer um dos Termos. Os títulos usados nesse acordo são incluídos apenas por conveniência e não limitam ou afetam os Termos.

 

  1. USOS PROIBIDOS

 

Além de outras proibições, conforme estabelecido nos Termos de serviço, você está proibido de usar o site ou o conteúdo para: (a) fins ilícitos, ilegal ou não autorizado; (b) solicitar outras pessoas a realizar ou participar de quaisquer atos ilícitos, ilegais ou não autorizados; (c) violar quaisquer regulamentos internacionais, provinciais, estaduais ou federais, regras, leis ou regulamentos locais (d) infringir ou violar nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de terceiros; (e) para assediar, abusar, insultar, danificar, difamar, caluniar, depreciar, intimidar ou discriminar com base em gênero, orientação sexual, religião, etnia, raça, idade, nacionalidade ou deficiência; (f) apresentar informações falsas ou enganosas; (g) fazer o envio ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso que será ou poderá ser utilizado para afetar a funcionalidade ou operação do Serviço ou de qualquer site relacionado, outros sites, ou da Internet; (h) coletar ou rastrear as informações pessoais de outras pessoas; (i) para enviar spam, phishing, pharm, pretext, spider, crawl, ou scrape; (j) para fins obscenos ou imorais; ou (k) para interferir ou contornar os recursos de segurança do Serviço ou de qualquer site relacionado, outros sites, ou da Internet.Reservamos o direito de rescindir o seu uso do Serviço ou de qualquer site relacionado por violar qualquer um dos usos proibidos.

 

  1. USO DE PROJETOS E COMENTÁRIOS E FEEDBACK DO USUÁRIO

 

Desde já você autoriza a edição, cópia, publicação, distribuição, tradução e uso geral de fotos, imagens, produtos e demais informações relacionadas aos projetos desenvolvidos na LA CASA INTERIORES LTDA. para fins de publicidade, entre outros.Se, a nosso pedido, você enviar certos itens específicos (por exemplo, participação em uma promoção), ou sem um pedido nosso, você enviar ideias criativas, sugestões, propostas, planos, ou outros materiais, seja online, por e-mail, pelo correio, ou de outra forma (em conjunto chamados de “comentários”), você concorda que podemos, a qualquer momento, sem restrição, editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e de outra forma usar quaisquer desses Comentários. Não nos responsabilizamos por: (i) manter quaisquer Comentários em sigilo; (ii) indenizar por quaisquer Comentários; ou (iii) responder quaisquer Comentários.

 

  1. PRECISÃO, INTEGRIDADE E ATUALIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES DO SITE

 

Fazemos o possível para que as cores, imagens e dimensões dos produtos de terceiros indicados sejam exatos conforme os produtos reais. No entanto podem haver imprecisões devido à exibição de cores no seu monitor ou dispositivo móvel, e/ou diferenças de modelagem 3D, entre outros. Não somos responsáveis por tais possíveis diferenças, e possíveis impactos causados pelas mesmas. Algumas informações como produtos constantes no seu projeto são coletadas e disponibilizadas para você para sua facilidade. No entanto, as informações podem estar desatualizadas, ou produtos podem estar indisponíveis. A LA CASA INTERIORES LTDA. não é responsável por manter essas informações atualizadas. Não somos responsáveis por informações disponibilizadas em outros sites que não sejam precisas, completas ou atuais. O material de outros sites é fornecido apenas para fins informativos e não deve ser usado como a única base para tomar decisões sem consultar fontes de informações primárias, mais precisas, mais completas ou mais atuais.

 

Você concorda que é de sua responsabilidade monitorar alterações no nosso site. Reservamos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões, e de alterar ou atualizar informações ou cancelar encomendas caso qualquer informação no Serviço ou em qualquer parte do nosso site seja imprecisa, a qualquer momento e sem aviso prévio (até mesmo depois de você ter enviado o seu pedido).

 

  1. DIREITO DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

 

A La Casa Interiores Ltda é única proprietária dos modelos 3D e das imagens geradas do seu projeto. Autorizamos você a fazer uso destas informações para fins pessoais e não comerciais. Você concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, uso do Serviço, acesso ao Serviço, ou qualquer contato no site através do qual o serviço é fornecido, sem nossa permissão expressa por escrito.

 

  1. INDEPENDÊNCIA

 

No caso de qualquer disposição destes Termos de serviço ser considerada ilegal, nula ou ineficaz, tal disposição deve, contudo, ser aplicável até ao limite máximo permitido pela lei aplicável, e a porção inexequível será considerada separada desses Termos de serviço. Tal determinação não prejudica a validade e aplicabilidade de quaisquer outras disposições restantes.

 

  1. ACORDO INTEGRAL

 

Caso não exerçamos ou executemos qualquer direito ou disposição destes Termos de serviço, isso não constituirá uma renúncia de tal direito ou disposição. Estes Termos de serviço e quaisquer políticas ou normas operacionais postadas por nós neste site ou no que diz respeito ao serviço constituem a totalidade do acordo entre nós. Estes termos regem o seu uso do Serviço, substituindo quaisquer acordos anteriores ou contemporâneos, comunicações e propostas, sejam verbais ou escritos, entre você e nós (incluindo, mas não limitado a quaisquer versões anteriores dos Termos de serviço). Quaisquer ambiguidades na interpretação destes Termos de serviço não devem ser interpretadas contra a parte que os redigiu.

 

  1. ALTERAÇÕES DOS TERMOS DE SERVIÇO

 

Você pode rever a versão mais atual dos Termos de serviço a qualquer momento em nosso Website. Reservamos o direito, a nosso critério, de atualizar, modificar ou substituir qualquer parte destes Termos de serviço ao publicar atualizações e alterações no nosso site. É sua responsabilidade verificar nosso site periodicamente. Seu uso contínuo ou acesso ao nosso site ou ao Serviço após a publicação de quaisquer alterações a estes Termos de serviço constitui aceitação dessas alterações.

 

  1. POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

As informações pessoais ou comerciais inseridas em nosso Website e registradas em nosso banco de dados são consideradas confidenciais e não sujeitas à comercialização, publicação, cessão ou troca, sendo gerenciadas exclusivamente pelo LA CASA INTERIORES LTDA. .

 

Ressaltamos, ainda, que todos os pagamentos efetuados via Website www.kellyrocha.com são gerenciados pelo PagSeguro, sendo todas as informações de natureza financeira administradas e armazenadas por essa empresa, sem interferência de qualquer natureza por parte da LA CASA INTERIORES LTDA. . Ao terceirizar esse serviço para empresas reconhecidas e especializadas na área de operações financeiras pela internet, pretendemos propiciar opções personalizadas de pagamento e maior segurança às transações online.

 

  1. PRODUTOS

A LA CASA INTERIORES LTDA. Venderá on-line os serviços de:

 

9.1 Projeto de design de interiores

 

PACOTE BÁSICO: a compra deste pacote engloba apenas o anteprojeto, contendo: conceito, layout, perspectivas e memorial descritivo com as especificações dos objetos sugeridos para a devida execução do projeto. Não fazemos alterações estruturais e não emitimos Registro de Responsabilidade Técnica (RRT). Permitido uma solicitação de ajustes necessários. Caso o seu projeto não necessite de algum dos itens descritos acima não será abatido nenhum tipo de desconto no valor do pacote.

 

PACOTE ESSENCIAL: a compra deste pacote engloba o anteprojeto, contendo: conceito, layout, imagens 3D e memorial descritivo com as especificações dos objetos sugeridos para a devida execução do projeto; e também o Caderno Técnico, contendo: detalhes para a execução das sugestões de piso, forro, pontos elétricos e iluminação e marcenaria. Não fazemos alterações estruturais e não emitimos Registro de Responsabilidade Técnica (RRT). Caso o seu projeto não necessite de algum dos itens descritos acima não será abatido nenhum tipo de desconto no valor do pacote.

 

9.2 Visita técnica:

 

A visita técnica pode ser contratado para levantamento métrico de espaços com até 30m². O levantamento métrico consiste na coleta de dados necessários para o desenvolvimento do projeto, inclui medição do ambiente e registro fotográfico do espaço a ser trabalhado. Pode ser contratado no caso de o CLIENTE sentir necessidade, apesar de que o mesmo não é necessário para a contratação dos outros produtos do site. Disponível apenas para visitas em Belo Horizonte, Contagem e Nova Lima, Minas Gerais. Para outras regiões consulte possível taxa de deslocamento através de nosso email: contato@kellyrocha.com .

9.3 Consultorias

 

CONSULTORIA ON-LINE: o serviço de consultoria online oferece suporte para questões relacionadas a decoração ou modificações no espaço com duração de no máximo 2 horas. Após o pagamento, o cliente receberá um questionário virtual chamado briefing com questões que nos permitirão conhecer melhor o usuário e o espaço a ser trabalhado. É necessário que o CLIENTE nos envie o levantamento métrico e fotográfico do espaço por e-mail. Após a realização da consultoria o CLIENTE receberá por e-mail um relatório com todas as sugestões descritas. A consultoria pode ser realizada em horário comercial de segunda a sexta das 9h às 18h, através de videoconferência Hangout ou Skype.

 

CONSULTORIA PRESENCIAL: o serviço de consultoria presencial oferece suporte para questões relacionadas a decoração ou modificações no espaço com duração de no máximo 3 horas. O serviço é realizado no próprio ambiente. Após o pagamento, o cliente receberá um questionário virtual chamado briefing com questões que nos permitirão conhecer melhor o usuário e o espaço a ser trabalhado. Após a realização da consultoria o CLIENTE receberá por e-mail um relatório com todas as sugestões descritas. A consultoria pode ser realizada em horário comercial de segunda a sexta das 9h às 18h. Disponível apenas para visitas em Belo Horizonte, Contagem e Nova Lima. Para outras regiões consulte possível taxa de deslocamento através de nosso email: contato@kellyrocha.com.

 

CADERNO DE REFERÊNCIAS: Pode ser contratado juntamente a uma consultoria, presencial ou on-line. O caderno de referências inclui Lista de Inspirações, Paleta de cores do ambiente e Concept Board.

 

9.4 Assessoria às compras

 

O serviço de assessoria às compras é um serviço presencial com duração de no máximo 3 horas que oferece suporte para questões relacionadas a escolha dos produtos ideais para o espaço em questão. Após o pagamento, o cliente receberá um questionário virtual chamado briefing com questões que nos permitirão conhecer melhor o usuário e o espaço a ser trabalhado. É necessário que o CLIENTE nos envie o levantamento métrico e fotográfico do espaço por e-mail. Disponível apenas para visitas às lojas em Belo Horizonte, Contagem e Nova Lima. Para outras regiões consulte possível taxa de deslocamento através de nosso email: contato@kellyrocha.com .Os custos da Designer com estacionamento e ingressos são responsabilidade do CLIENTE e não estão incluídos nos valores do Website.

 

OBS: O profissional poderá ser comissionado por vendas realizadas através de indicação, sem que isto gere custo para o cliente.

 

  1. PEDIDOS

A LA CASA INTERIORES LTDA. se reserva o direito de rejeitar qualquer pedido.

 

A LA CASA INTERIORES LTDA. tem o direito de cancelar ou adiar a entrega de qualquer pedido em caso de falta de informação do cliente que interfira na execução do projeto.

 

O CLIENTE é responsável por garantir a precisão de qualquer pedido enviado, bem como o endereço e dados completos.

 

Os pedidos só serão vinculativos depois de aceitos pela LA CASA INTERIORES LTDA. , mediante a emissão de uma Confirmação do Pedido. O CLIENTE deve verificar a Confirmação do Pedido e informar A LA CASA INTERIORES LTDA. , imediatamente e por escrito, qualquer possível erro. Caso contrário, a descrição de todas as informações dadas pelo cliente contida na Confirmação do Pedido passará a integrar este Contrato e terá força obrigatória entre as partes.

 

É obrigação do CLIENTE Colaborar com o profissional na providência de informações necessárias para criação do projeto através dos questionários que serão encaminhados por e-mail; assim como manter comunicação clara e direta com a nossa equipe a respeito de quaisquer modificações nas necessidades, problemas ou cancelamentos.

 

  1. PREÇO

 

O preço do serviço será aquele estabelecido no Website, exceto para o Pacote Exclusivo que deverá ser solicitado por e-mail. A LA CASA INTERIORES LTDA. se reserva o direito de alterar os preços constantes no Website, o que não altera os pedidos já em andamento.

O preço final do serviço é aquele estabelecido no momento final da compra no site ou por e-mail.

 

  1. DESCONTOS E PROMOÇÕES

A LA CASA INTERIORES se reserva o direito de criar ou extinguir descontos ou promoções, sem prévia comunicação, respeitando os negócios já realizados.

 

A LA CASA INTERIORES se reserva o direito de modificar, retificar, subtrair e acrescentar conteúdo ao Website e aos Termos, sem prévia comunicação, aplicando-se este dispositivo à alteração de preços e descritivos.

 

  1. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

Eventual não aceitação do pagamento pela Operadora Financeira será impedimento para conclusão da negociação, sem qualquer direito às partes de qualquer tipo de indenização.

 

  1. DA ENTREGA

 

A LA CASA INTERIORES LTDA. não se responsabiliza por atrasos decorrentes da não apresentação dos dados necessários para o desenvolvimento do serviço contratado, assim como atrasos no envio dos dados solicitados.

 

O projeto e/ou relatórios serão entregues por e-mail (em PDF).

14.1 PACOTE BÁSICO:

 

Após a confirmação de pagamento pela Operadora Financeira enviaremos o briefing por e-mail em até 2 dias úteis.

O prazo de entrega da primeira proposta do pacote básico é de 15 dias úteis a correr a partir da data de recebimento completo do briefing e dos levantamentos métrico e fotográfico. O cliente terá 7 dias úteis para responder solicitando os ajustes necessários. Após o recebimento do e-mail com as solicitações dos ajustes, pedimos 7 dias úteis para a entrega final.

 

14.2 PACOTE ESSENCIAL:

 

Após a confirmação de pagamento pela Operadora Financeira enviaremos o briefing por e-mail em até 2 dias úteis.

 

O prazo de entrega da primeira proposta do pacote essencial é de 15 dias úteis a correr a partir da data de recebimento completo do briefing e dos levantamentos métrico e fotográfico. O cliente terá 7 dias úteis para responder solicitando os ajustes necessários. Após o recebimento do e-mail com as solicitações dos ajustes, pedimos 20 dias úteis para a entrega final incluindo o Caderno Técnico.

 

14.3 CONSULTORIA ON LINE:

 

Após a confirmação de pagamento pela Operadora Financeira enviaremos o briefing por e-mail em até 2 dias úteis. Após o recebimento completo do briefing e dos levantamentos métrico e fotográfico a LA CASA INTERIORES LTDA. enviará por e-mail em até 2 dias úteis as datas e horários disponíveis para a realização da consultoria.  Após a realização da consultoria a LA CASA INTERIORES LTDA. tem até 7 dias úteis para o envio do relatório da Consultoria.

 

14.4 CONSULTORIA PRESENCIAL:

 

Após a confirmação de pagamento pela Operadora Financeira enviaremos o briefing por e-mail em até 2 dias úteis. Após o recebimento completo do briefing a LA CASA INTERIORES LTDA. enviará por e-mail em até 2 dias úteis as datas e horários disponíveis para a realização da consultoria.  Após a realização da consultoria a LA CASA INTERIORES LTDA. tem até 7 dias úteis para o envio do relatório da Consultoria.

 

14.5 CADERNO DE REFERÊNCIAS

 

Após a confirmação de pagamento pela Operadora Financeira e a realização da consultoria a LA CASA INTERIORES LTDA. tem até 7 dias úteis para o envio do Caderno de Referências. A compra deste ítem é obrigatoriamente vinculada à compra de uma consultoria on-line ou presencial.

 

14.6 ASSESSORIA AS COMPRAS:

 

Após a confirmação de pagamento pela Operadora Financeira enviaremos o briefing por e-mail em até 2 dias úteis. Após o recebimento completo do briefing e dos levantamentos métrico e fotográfico a LA CASA INTERIORES LTDA. enviará por e-mail em até 2 dias úteis as datas e horários disponíveis para a realização da assessoria.  Após a realização da assessoria a LA CASA INTERIORES LTDA. tem até 7 dias úteis para o envio do relatório.

  1. RISCOS

Uma vez ocorrida a entrega do projeto e/ou relatórios a responsabilidade pelas mesmas é inteiramente do CLIENTE.

  1. COMUNICAÇÕES

Todas as comunicações serão de forma eletrônica, através do e-mail: contato@kellyrocha.com e serão consideradas como lidas uma vez que inseridas em um sistema de informação fora do controle do emissor da mensagem. Qualquer contato por outro meio será apenas adicional ao eletrônico.

 

Caso o CLIENTE queira obter de forma inequívoca uma confirmação, deverá se socorrer dos meios legais (ex: carta registrada com aviso de recebimento).

 

  1. GARANTIAS E RESPONSABILIDADE

 

Em caso de cancelamento por parte do CLIENTE após a confirmação da compra, ao decorrer da execução do projeto em nosso escritório, antes de qualquer apresentação parcial do projeto, devolveremos 80% do valor total pago pelo projeto em até 30 dias (úteis), ficando os 20% para a LA CASA INTERIORES LTDA. devido a custos administrativos. Caso já tenha sido apresentado projetos parciais a devolução será de 50%, ficando 50% para a LA CASA INTERIORES LTDA.  devido a custos administrativos.

 

A instituição financeira utilizada pela LA CASA INTERIORES LTDA., o PagSeguro, é uma empresa do grupo UOL a qual garante ao comprador a entrega de seu produto ou serviço ou seu dinheiro de volta.

 

Para dirimir quaisquer dúvidas oriundas deste contrato elegem as partes o Foro da Comarca da Cidade de Belo Horizonte, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, correndo por conta do vencido, haja ou não ação judicial, todas as custas e despesas, sejam administrativas, sejam judiciais, bem como honorários advocatícios.

 

 

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